Política de eliminación de datos personales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y en atención a los lineamientos de Meta y Google (entre otros posibles proveedores de servicios), ponemos a disposición de nuestros usuarios el siguiente procedimiento para solicitar la eliminación de sus datos personales asociados con el uso de nuestras aplicaciones y servicios.
Datos que pueden eliminarse
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de:
• Información básica de registro (nombre, correo electrónico, número de teléfono).
• Datos de perfil asociados con cuentas creadas mediante Facebook, WhatsApp o Instagram.
• Historial de interacción o comunicación almacenado en nuestros sistemas.
• Cualquier otro dato personal recopilado durante el uso de nuestros servicios.
Procedimiento para solicitar la eliminación de datos
Si deseas eliminar tus datos personales de nuestros sistemas, puedes hacerlo de las siguientes formas:
a) Enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@moolti.mx, indicando en el asunto “Solicitud de eliminación de datos personales”.
Tu solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta o sesión.
Breve descripción del motivo de la solicitud.
El área de privacidad confirmará la recepción y procesará tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de última actualización será indicada en la parte inferior del aviso.
Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Eliminación de Datos, puedes contactarnos escribiendo a: privacidad@moolti.mx
MooltiBot reafirma su compromiso con la transparencia, la seguridad y el respeto a la privacidad de todos sus usuarios. Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico: privacidad@moolti.mx
Al utilizar MooltiBot, reconoces que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Eliminación de Datos.
Última modificación: Octubre 22 de 2025.